t789p নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধান ও চুক্তির পরিধি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("চুক্তি") t789p প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। t789p ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্যান্য মাধ্যমে আমাদের সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হয়।

t789p বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমাদের সেবা ব্যবহারের আগে এই সম্পূর্ণ দলিলটি সতর্কতার সাথে পড়া আপনার দায়িত্ব।

• এই চুক্তি ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় পাওয়া গেলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
• t789p যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে।
• পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হয়।
• এই নিয়ম ও শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে একত্রে পঠনযোগ্য।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

t789p-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিচের শর্তগুলো পূরণ করা আবশ্যক:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে এমন একটি দেশ বা অঞ্চলে অবস্থান করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত বৈধ।
• প্রতি ব্যক্তির জন্য সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ হতে হবে।
• অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং ব্যক্তিগত পরিচয়পত্রের তথ্য প্রদান করতে হবে। t789p এই তথ্য যাচাই করার অধিকার রাখে এবং অসম্পূর্ণ বা মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে নিবন্ধন প্রত্যাখ্যান করতে পারে।

৩. বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ

t789p একটি দায়িত্বশীল গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে ব্যবহারকারীদের বয়স ও পরিচয় যাচাইকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত হয়।

• t789p যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর বয়স ও পরিচয় প্রমাণের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট) চাইতে পারে।
• অনুরোধ করা নথি নির্ধারিত সময়ের মধ্যে না পাঠালে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।
• নাবালক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তা অবিলম্বে বাতিল করা হবে এবং জমাকৃত সকল অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে উত্তোলন আবেদন প্রক্রিয়া করা হবে না।

৩.১ কেওয়াইসি (KYC) প্রক্রিয়া

নিরাপত্তার স্বার্থে t789p "আপনার গ্রাহককে জানুন" (KYC) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। বড় পরিমাণের উত্তোলন বা নির্দিষ্ট কার্যক্রমের আগে অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে। এই প্রক্রিয়া ব্যবহারকারীর সুরক্ষা নিশ্চিত করতে এবং আর্থিক অনিয়ম প্রতিরোধ করতে সহায়তা করে।

৪. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও পাসওয়ার্ড

আপনার t789p অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। নিচের বিষয়গুলো কঠোরভাবে মেনে চলুন:

• লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম বা অননুমোদিত অ্যাক্সেস সনাক্ত হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পাদিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার।
• সর্বজনীন বা শেয়ারড কম্পিউটার থেকে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।

৫. জমা ও উত্তোলন নীতি

t789p বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: বিকাশ, নগদ, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

৫.১ জমার শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (একশত টাকা) — সকল পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য প্রযোজ্য।
• শুধুমাত্র নিজ নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

৫.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০ (আটশত টাকা)।
• উত্তোলন সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে সম্ভব যেটি থেকে জমা করা হয়েছে।
• কেওয়াইসি যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন আবেদন প্রক্রিয়া করা হবে না।
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নীতি মেনে বড় উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই করা হতে পারে।
• উত্তোলন আবেদন বাতিল করার অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হওয়ার আগেই করতে হবে।

৫.৩ আর্থিক নিরাপত্তা

সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। t789p কোনো ক্রেডিট কার্ডের তথ্য সংরক্ষণ করে না এবং সকল পেমেন্ট তৃতীয় পক্ষের নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

৬. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

t789p বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। এই অফারগুলো নির্দিষ্ট শর্তের সাপেক্ষে পাওয়া যায়।

৬.১ স্বাগত বোনাস

• নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমায় ১০০% স্বাগত বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত পেতে পারেন।
• এই বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ২৫ গুণ (25x) — অর্থাৎ বোনাসের পরিমাণ ২৫ গুণ বাজি ধরার পরে উত্তোলনযোগ্য হবে।
• বোনাস শুধুমাত্র প্রথম জমার জন্য প্রযোজ্য এবং একবারই পাওয়া যাবে।

৬.২ সাধারণ বোনাস শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ ও শর্ত রয়েছে যা অফার পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের আগে বোনাস ব্যালেন্স থেকে উত্তোলন করা যাবে না।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।
• t789p যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• VIP প্রোগ্রামের সদস্যরা প্রতি সপ্তাহে ক্যাশব্যাক সুবিধা পেয়ে থাকেন — Bronze থেকে শুরু করে Platinum পর্যন্ত চারটি স্তর রয়েছে।

৭. গেমিং বিধি ও ন্যায্য খেলার নীতি

t789p সকল ব্যবহারকারীর জন্য একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• t789p-এ প্রদর্শিত সকল গেম পেশাদার সফটওয়্যার প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe প্রমুখ) দ্বারা তৈরি এবং তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক পরীক্ষিত।
• গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির উপর নির্ভরশীল।
• কোনো গেমের কারিগরি ত্রুটির কারণে ভুল ফলাফল প্রদর্শিত হলে t789p তা সংশোধন করার অধিকার রাখে এবং সেই লেনদেন বাতিল হতে পারে।
• সফটওয়্যার বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে t789p সর্বোচ্চ চেষ্টা করবে ব্যবহারকারীর স্বার্থ রক্ষা করতে।
• গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ থাকলে গেম লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

৮. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচে উল্লিখিত যেকোনো কার্যক্রম t789p-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• জালিয়াতি: ভুয়া পরিচয়, জাল নথি বা মিথ্যা তথ্য ব্যবহার করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শর্ত ফাঁকি দিতে কৌশলগত বাজির প্যাটার্ন তৈরি করা।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ বৈধ করার জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• হ্যাকিং: সফটওয়্যারে প্রবেশ করা বা গেমের ফলাফলে কারসাজি করার চেষ্টা করা।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার: অন্যের পক্ষে গেমিং বা বাজি ধরা।
• সমন্বিত খেলা: একাধিক খেলোয়াড় পরস্পর সমন্বয় করে প্ল্যাটফর্মকে ক্ষতিগ্রস্ত করা।

৯. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

t789p নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা প্রয়োজনীয় নথি জমা না দিলে।
• নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• কর্তৃপক্ষের আইনগত নির্দেশ পাওয়া গেলে।
• ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে।

৯.১ স্বেচ্ছামূলক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধাও পাওয়া যায়।

১০. দায়বদ্ধতার সীমা

আইনের অনুমতির সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে t789p নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের সমস্যার কারণে ঘটা ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পেমেন্ট প্রদানকারীর ত্রুটির কারণে বিলম্ব।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বিপর্যয়, সাইবার আক্রমণ বা অপরিহার্য পরিস্থিতির কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে লগইন তথ্য তৃতীয় পক্ষের হাতে পড়লে।

t789p সর্বদা সেবার মান উন্নয়নে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং যেকোনো সমস্যা দ্রুত সমাধানে সচেষ্ট।

১১. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

t789p ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• আমরা বৈধ উদ্দেশ্য ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করি না।
• আইনগত বাধ্যবাধকতার প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমের রেকর্ড নিরাপত্তা ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য সংরক্ষণ করা হয়।

১২. বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট প্রদান করে।

১২.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

1. প্রথমে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সমস্যাটি জানান।
2. প্রয়োজনে ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন: [email protected]।
3. আমাদের টিম যত দ্রুত সম্ভব সমাধান প্রদান করবে।
4. গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

অভিযোগ জানানোর সময় অ্যাকাউন্ট আইডি, লেনদেন নম্বর এবং সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ দিলে দ্রুত সমাধান পাওয়া সহজ হবে।

১৩. শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

t789p যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথাযথভাবে অবহিত করা হবে।
• হালনাগাদকৃত শর্তাবলী প্রকাশের পরে সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হবে।
• পরিবর্তিত শর্তে সম্মত না হলে ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।
• পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লিখিত "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি সর্বদা পরীক্ষা করুন।

১৪. যোগাযোগ ও সাপোর্ট

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণ প্রয়োজন হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট উপলব্ধ।
• ইমেইল: [email protected]

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন। আমাদের সকল সেবার সংক্ষিপ্ত বিবরণ আমাদের সম্পর্কে পাতায় পাওয়া যাবে।

দ্রষ্টব্য: এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী কার্যকর। এই দলিলটি আইনি পরামর্শ নয় — ব্যক্তিগত আইনি পরামর্শের জন্য সংশ্লিষ্ট বিশেষজ্ঞের সাথে যোগাযোগ করুন। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।